サポートとお問い合わせ

support@rundou.app にメールで、何が起きたかを教えてください。スクリーンショットがあると助かります。

よくある質問

ランが通りにカウントされませんでした

通りの順位には、ルート全体のデータが必要です。地図のないラン(たとえば、ルートを共有しなかったウォッチのランなど)は、エリアにのみカウントされます。

Apple Healthのランが表示されません

iPhoneの「設定」を開き、「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」→「Rundou」の順に進んで、ワークアウトの読み出しを許可してください。そのあとRundouで Settings を開き、Import from Apple Health を選んでください。

パートナーに表示されないようにしたい

Me タブでプロフィールを編集し、Show me to other runners をオフにしてください。表示されたままエリアだけを隠したい場合は、Settings で Hide my home area をオンにしてください。

誰かに迷惑をかけられています

相手のプロフィールを開き、3つの点をタップして、報告またはブロックしてください。相手には知らされません。

アカウントを削除したい

アカウントの削除方法をご覧ください。